Just another WordPress site
Почему безопасность в путешествии — не просто формальность? Путешествуешь — и риски всегда рядом, даже если отпуск кажется идеальным. Кто-то скажет: «Да ладно, со мной же ничего не случится». Но, честно говоря, это половина истины — неприятности бывают без предупреждения, и порой такие, что потом долго объясняешь всем: «Да я же просто хотел пожрать на […]
Почему кросс-продажи и апсейлы — не просто модные слова Ну вот, представьте: у вас есть уже те клиенты, которые когда-то купили у вас что-то. Кажется — дальше можно расслабиться, да? А вот фиг там. Это самое время, когда надо включать мозги и замутить что-то хитрое — вроде кросс-продаж и апсейлов. Потому что классика маркетинга говорит: […]
Почему вообще нужны графические эскизы? В общем, все думают, что творческое мышление — это что-то эфемерное, типа вдохновение с неба падает, и повезло. На самом деле — фигня. Это вполне прокачиваемый навык, и графические эскизы — прекрасный способ его развить. Даже если ты чувствуешь, что рисовать совсем не умеешь. Главное — начать, а там — […]
Откуда вообще начинается подготовка презентации? Честно говоря, многие думают, что начать — это просто открыть PowerPoint и впихнуть туда все подряд. Ну, типа «слайдов побольше – значит круче». А на деле все совсем не так. Ты должен сначала понять, что за человек твой заказчик, с каким настроением он придет, и — главное! — чего он […]
Почему честность — это не просто хорошая черта, а бизнес-актив Короче, никогда не думал, что честность — это просто какая-то банальная фишка, которую надо включить, чтобы понравиться клиенту. Но она реально — мощный инструмент. Ну серьезно! В мире, где людей заваливают предложениями, обещаниями, акциями и — чуть не забуду — навязчивой рекламой, честность с клиентом […]
Введение в мир долгосрочных отношений с заказчиком Давайте сразу: строить отношения с клиентом — это не про один раз, и не про эту замануху с акции на скидки. Это, короче, долговременная фигня, где важно не просто продать, а остаться в памяти. Ну, типа, чтобы заказчик не ушел к конкурентам за 30 секунд. Особенно если твой […]
Понимание сути проблемы — зачем вообще эти постоянные изменения Ну вот, опять это «перемены»… Заказчик меняет требования — и не завтра, а прямо сейчас. Казалось бы — работа идет, все по плану, а тут бам — «добавьте функцию» или «сделайте по-другому». Это не просто раздражает — это реально выбивает из колеи, особенно когда дедлайн дышит […]
Почему вообще заморачиваться на долгосрочное сотрудничество с клиентами? Честно говоря, мотивация клиента — это не просто какая-то коммерческая модная фишка, а конкретное дело, которое решает массу проблем в бизнесе. Вот скажите, кому сейчас не хочется, чтобы покупатель не просто пришёл и ушёл, а остался? Особенно если речь идет о стабильном доходе, а не одноразовых выстрелах […]
Почему вообще важна защита бизнес-активов Короче, бизнес — это не только деньги, это еще и все, что на них построено. Товары, техника, информация, доверие клиентов, и самое страшное — репутация. Вот честно, сколько я знаю кейсов, когда фирма съезжает с рынка, потому что элементарно кто-то залез в базу данных или нахаляву вынес товар? Много. И […]
Непрерывное обучение — это необходимость, а не прихоть Короче, кому сейчас легко? В общем, сфера коммуникаций с клиентами — эта штука постоянно изменяется, понимаешь? То один тренд, то другой, и если не топтаться на месте и не считать себя гуру, а реально учиться, то можно очень заскучать, а главное — потерять клиентов. Плюс к тому […]
